Người tiêu dùng trực tuyến bắt đầu hành trình mua sắm của họ ở đâu? Chuyên gia Semalt cung cấp điều tra có giá trị

Văn học mỗi mặt hàng mà một người tiêu dùng trung bình muốn có thể được mua trực tuyến. Người mua sắm trung bình này tha hồ lựa chọn mọi mặt hàng với hàng ngàn người bán cạnh tranh cung cấp sản phẩm trực tuyến cùng một lúc.

Giám đốc thành công của khách hàng về dịch vụ kỹ thuật số Semalt , Frank Abagnale, giải thích nơi người mua hàng trực tuyến bắt đầu tháo gỡ kết thúc lỏng lẻo này.

Nơi để bắt đầu

Vào năm 2016, một nghiên cứu người tiêu dùng trực tuyến được thực hiện bởi Power Reviews đã xác định rằng hầu hết người mua trực tuyến bắt đầu tìm kiếm một mặt hàng ưa thích trên cả Amazon và Google. Phần sau ghi được 35% trong tổng số người mua sắm được thăm dò với phần trước chiếm 38%. Tương tự, 21% người mua hàng thích bắt đầu tìm kiếm của họ trong các trang web thương mại điện tử bán lẻ được liên kết với các thương hiệu cụ thể. Mặt khác, eBay mang 6% của nhóm này là thị trường lựa chọn của họ. Những phát hiện đã tạo ra sự phấn khích trên thị trường, được phát hành bởi một công ty có uy tín, chuyên về các đánh giá, xếp hạng và dịch vụ hỏi đáp có giá trị. Báo cáo của họ đặc biệt thu được sự quan tâm từ những người chơi thương mại điện tử như các nhà tiếp thị kỹ thuật số.

Độ chính xác của kết quả của Power Reviews đã được chứng minh rõ hơn vào cuối năm đó khi comScore thực hiện một nghiên cứu quy mô lớn về hành vi của người tiêu dùng. Khảo sát này không chỉ là yếu tố trong hành trình tìm kiếm của người mua hàng trực tuyến mà cả người tiêu dùng ngoại tuyến. Trong phát hiện của họ, 27% người mua sắm đã chuyển sang Amazon cho hành trình mua sắm đầu tiên của họ. Các công cụ tìm kiếm hợp pháp ghi được 15% là điểm dừng đầu tiên cho người mua hàng. Thật thú vị, 13% số người được hỏi đã chuyển sang các cửa hàng bán lẻ cụ thể để mua sắm các mặt hàng ưa thích của họ với 14% khác chuyển sang các trang web bán lẻ cụ thể. Các ứng dụng di động bán lẻ cũng được phản ánh trong cuộc khảo sát ở mức 4%. Millennials có sở thích mua sắm trực tuyến cao hơn so với người mua sắm cũ. Sự khác biệt đáng chú ý duy nhất giữa hai cuộc khảo sát là điểm thấp từ các công cụ tìm kiếm ở đây.

Tuy nhiên, chúng tôi đi đến kết luận về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm tự nhiên và Amazon là nền tảng chính cho tiếp thị kỹ thuật số, tạo ra sự quan tâm và chuyển đổi lưu lượng truy cập thành doanh số. Đây cũng là nơi để cạnh tranh khốc liệt dưới hình thức chiến tranh tiếp thị và bán hàng với cường độ cao. Vẫn về số lượng, các doanh nghiệp có thể tận dụng trên hai nền tảng này có thể dễ dàng tiếp cận và ảnh hưởng tới 73% phân khúc thị trường mục tiêu của họ trong mỗi sản phẩm. Một ví dụ điển hình sẽ là một trang web giày nam cao cấp trên Google. Trang web này có thể dễ dàng tạo ra sự quan tâm đến 35% người mua hàng trực tuyến trên Google và 38% khác trên Amazon. Những con số này đại diện cho hàng triệu đô la trong kinh doanh và do đó lợi nhuận.

Bản án

Thực tiễn SEO sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp trực tuyến tối ưu hóa thứ hạng của họ trên cả Amazon và tìm kiếm tự nhiên. Mục tiêu chính ở đây là đánh chặn và chạm vào người mua hàng trực tuyến ngay khi bắt đầu hành trình mua sắm trực tuyến của họ. Để đạt được điều này, bạn cần các trang sản phẩm chi tiết hoàn chỉnh với nội dung chất lượng với các mô tả sản phẩm đầy đủ và chính xác. Nội dung là vua trong SEO, do đó bạn không thể thỏa hiệp về chất lượng dữ liệu và mô tả bạn sử dụng.

Vẫn về nội dung, kết hợp các từ khóa phù hợp và các từ được sử dụng trong mô tả sản phẩm phản ánh những cụm từ mà khách hàng của bạn sử dụng để mô tả thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn. Ngoài ra, làm cho giá cả, trải nghiệm của khách hàng và đánh giá hiển thị để hỗ trợ việc chuyển đổi doanh số. Chiến lược tương tự áp dụng cho các trang web thương mại điện tử mặc dù ngoài ra người ta có thể cải thiện về kiến trúc, cơ sở hạ tầng và trải nghiệm người dùng của trang web.

mass gmail